Disse betingelsene gjelder alt salg av varer fra Infografikk AS til næringsdrivende, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved å bekrefte en ordre aksepterer kunden disse betingelsene. Betingelsene som gjelder på ordredato legges til grunn. Salg til forbrukere reguleres av egne vilkår (angrerett mv.).
1. Priser og tilbud
Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift dersom ikke annet er spesifisert. Tilbud er gyldig i 14 dager fra tilbudsdato med mindre annet er skriftlig avtalt.
2. Forbehold om prisendringer (ikke-lagerførte varer)
Markedet for IT-produkter er preget av hyppige pris- og valutajusteringer fra produsentene. For varer som ikke er på lager og bestilles særskilt fra produsent eller distributør, forbeholder Infografikk AS seg retten til å justere prisen også etter utsendt ordrebekreftelse dersom produsentens innkjøpspris, valutakurs eller øvrige leveransebetingelser endres før varen er levert. Kunden varsles alltid før en eventuell prisjustering gjennomføres. Dersom kunden ikke aksepterer den justerte prisen, kan den berørte varen avbestilles kostnadsfritt – også når varen er spesialbestilt (jf. punkt 5). Lagerførte varer leveres til bekreftet pris.
3. Levering og tilgjengelighet
Oppgitte leveringstider og forventede leveringsdatoer er estimater basert på informasjon fra våre leverandører, og kan endres utenfor Infografikk AS sin kontroll. Vi tar forbehold om forsinkelser, restordre, produksjonsendringer eller produkter som blir utilgjengelige hos produsent eller distributør.
4. Tekniske feil og feilprising
Infografikk AS tar forbehold om skrivefeil, tekniske feil, feil i produktinformasjon, spesifikasjoner, bilder, lagerstatus og pris. Ved feil som kunden innså eller burde ha innsett var feil, forbeholder vi oss retten til å korrigere eller kansellere ordren. Kunden varsles dersom dette blir aktuelt.
5. Endringer og avbestilling
Endringer eller avbestilling av en bekreftet ordre må avtales med Infografikk AS. Spesialbestilte varer (CTO/BTO), programvare, lisenser og produkter som er bestilt spesielt til kunden kan normalt ikke avbestilles eller returneres etter at bestillingen er sendt til produsent eller distributør. Unntak: dersom Infografikk justerer prisen etter punkt 2, kan den berørte varen avbestilles kostnadsfritt selv om den er spesialbestilt.
6. Betaling
Betaling skjer i henhold til avtalt betalingsbetingelse eller fakturaens forfallsdato. Infografikk AS kan kreve forskuddsbetaling ved nye kundeforhold, større bestillinger eller spesialbestilte varer. Fakturasalg til bedrift forutsetter godkjent kredittvurdering. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente og gebyr i henhold til gjeldende regelverk.
7. Salgspant
Infografikk AS har salgspant i leverte varer inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet, jf. panteloven § 3-14 flg.
8. Garanti og reklamasjon
Produktene leveres med produsentens garanti og med reklamasjonsrett i henhold til gjeldende norsk lov (kjøpsloven for næringskjøp). Eventuelle feil, avvik eller transportskader skal meldes til Infografikk AS så snart som mulig, og senest innen 8 virkedager etter mottak. Ved synlig eller skjult transportskade må emballasjen tas vare på av hensyn til dokumentasjon.
9. Ansvarsbegrensning
Infografikk AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste, tap av data eller krav fra tredjepart. Vårt samlede ansvar er uansett begrenset til kjøpesummen (eks. mva) for den berørte varen. Begrensningen gjelder ikke der Infografikk AS har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt.
10. Force majeure
Infografikk AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder streik, transportproblemer, naturhendelser, pandemier, myndighetspålegg, leverandørsvikt eller andre force majeure-lignende forhold.
11. PersonvernInfografikk AS behandler personopplysninger i forbindelse med kjøpet i henhold til GDPR. Se personvernerklæringen på infografikk.no for mer informasjon.
12. Lovvalg og verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal søkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlingene frem, vedtas Søndre Østfold tingrett som verneting.