Oluf Lorentzen har distribuert mat fra hele verden til Norge i 150 år. Sikkerhet har alltid vært en del av hverdagen, men truslene ser ikke ut som de pleide. Da salgskonsulentene begynte å jobbe fra iPader over hele landet, var det på tide å ruste opp.
Oluf Lorentzen er grossist og importør av matvarer, og ett av Norges eldste selskaper i bransjen. De leverer alt fra findelikatesser til dagligvarer til butikker og restauranter over hele landet. Med salgskonsulenter spredt ut over Norge, og en IT-avdeling på to personer, er det ikke mye rom for å improvisere.
– Vi er i målgruppa for å bli utpressa for penger, sier Jarl Eirik Bærø, IT-sjef hos Oluf Lorentzen.
– Det ser vi jo rett som det er, i form av forsøk på å komme seg inn på systemene våre.
Før samarbeidet med Infografikk og innføringen av Jamf, hadde Oluf Lorentzen et flåtestyringssystem på plass, men mobiltelefoner til de ansatte var i stor grad ustyrte. Det var ikke en situasjon Bærø var komfortabel med.
– Folk bruker de samme programmene på telefonen som på iPad eller PC. E-post, Teams, ERP-systemet. Det er et fullt arbeidsverktøy.
Uten styring på enhetene var det vanskelig å vite om operativsystemer var oppdatert, eller hva som skjedde hvis en enhet forsvant. Med en stadig mer profesjonalisert trussel utenfra, ble risikoen for stor å ignorere.
– Trusselbildet har forandret seg mye de siste fem årene. Da må måten vi jobber med sikkerhet på, forandre seg med det.
Det var på et Jamf Roundtable-arrangement i regi av Infografikk at beslutningen ble tatt. Et møte mellom fagfolk og en partner de stolte på. Da Infografikk anbefalte å oppgradere til Jamf, fulgte Oluf Lorentzen rådet. Og de tok det et steg videre: Mobiltelefoner ble inkludert fra dag én.
Nå rulles alle enheter ut gjennom DEP og registreres automatisk i Jamf. En ny iPad eller telefon er klar til bruk på minutter.
Det konkrete eksemplet som best illustrerer dette er kanskje det enkleste: En salgskonsulent ute i felt knuser skjermen på iPaden sin.
– Da har ikke vi tid til å sende den inn til reparasjon. Vi sender bare en ny. Vedkommende skrur den på, legger inn e-post og passord, og så autoinstallerer alt seg selv.
Flåten teller i dag rundt 50–60 iPader og 80 telefoner. For salgskonsulentene som er rundt omkring i Norge, er iPaden arbeidsverktøy nummer én.
Det hjelper lite med et godt system hvis ingen har tid til å følge med.
Jamf sender varsel til brukerne når operativsystemet er utdatert, og Berø har tilgang til Jamf-portalen for å følge med selv. I praksis er det likevel brukerne og Infografikk som holder oversikten i hverdagen.
– Vi har ikke kapasitet til å sitte og følge med kontinuerlig. Vi driver med logistikk, ERP-systemer og masse annet. Så vi ønsker at Infografikk har overblikket og hjelper oss hvis det oppstår trusler.
Det er en bevisst prioritering. Heller en god partner med kompetansen på plass, enn å bygge opp intern ekspertise på et verktøy de aldri vil bli eksperter på.
– Jeg kommer aldri til å bli flink i Jamf, innrømmer Bærø. – Da er det greit å ha Infografikk i bakkant.
I forbindelse med overgangen til Jamf tok Oluf Lorentzen også en større beslutning: Salgskonsulentene skulle konsolidere til én enhet. De fikk tilbud om ny iPad, hjemmekontorskjerm og Apple-tilbehør, mot at de leverte inn den gamle PC-en.
– Jeg jobber for at folk skal bruke én enhet, ikke to–tre forskjellige. Det handler om sikkerhet, lisens og forvaltning.
Resultatet er at Oluf Lorentzen nå har nesten like mange Apple-produkter som PC-er. Og en god del færre inngangspunkter å bekymre seg for.
Når Bærø snakker om Infografikk, handler det mer om relasjon enn om teknologi.
– Vi er ikke så store at vi ønsker å jobbe med en leverandør som ser på oss som lite viktig. Vi trenger noen som er runde nok i kantene og tilgjengelige nok til å faktisk hjelpe.
Anders i Infografikk har vært med fra start, på oppsett, utrulling og videre forvaltning. Supportapparatet brukes jevnlig.
– Jeg kan ikke ringe Anders hele tida. Da blir det samme problemet for ham som for meg. Men vi melder inn til support, og det fungerer stort sett veldig bra.
For en bedrift med to ansatte på IT og 150 år på baken, er det kanskje akkurat den balansen som trengs.
– Jeg tror at de bedriftene som bare måler kostnader og innkjøpspriser, og ikke klarer å få til en relasjon – de får på sikt både dårligere systemer og dyrere løsninger.
Oluf Lorentzen bruker Jamf for administrasjon av iPader og iPhoner, med Infografikk som partner for utrulling, drift og løpende support. Infografikk er Jamf Elite Partner og hjelper bedrifter i alle størrelser med å innføre og forvalte Jamf. Ta kontakt hvis du vil vite mer om hva en tilsvarende løsning kan gjøre for din bedrift.
