BEREDSKAPSAVTALE
Kortfattet beskrivelse
En beredskapsavtale innbærer at InfoGrafikk forplikter seg til å påbegynne arbeid/hjelp innen 4 eller 8 arbidstimer (avhengig av avtaleform) fra innmeldt maskin-/programvare problem.
Med en bedreskapsavtale oppnår man bl.a.
- Prioritert respons
- Bedret driftsikkerhet
- Kortere nedetid
Avtalen fungerer på den måten av kunden ved oppstått problem kontakter InfoGrafikk på servicetelefon 6913 7082.
I endel tilfeller kan problemene løses over telefon eller ved fjernkobling. I de tilfeller som krever oppmøte hos kunde vil vi være på plass i henhold til avtale. De mest vanlige tidene er 4 eller 8 arbeidstimer etter problemet meldes inn.
Nyhetsoversikt
- 02.02 - I dag åpner vi vår nye og toppmoderne butikk! >>>
- 24.01 - Slik fikser du en sliten iPhone-knapp >>>
- 11.01 - Torsdag starter omgjøringssalget >>>
- 03.01 - Problemer med E-post? >>>
- 03.01 - Nye kursdatoer tilgjenglig hos Infografikk >>>
- 02.11 - Følg oss på sosiale medier >>>
- 22.11 - Tidspunktet har aldri vært bedre for å oppgradere >>>
- 22.11 - Invitasjon til CS5 online-seminar med Johan Lopes >>>
- 21.11 - Innbyttekampanje på Epson storformat >>>
- 01.11 - Thunderbolt: En liten port. Gigantiske muligheter. >>>
